docomoショップ

できることなら行きたくない場所ナンバーワンは?


‥と聞かれたら私は迷わずドコモショップと答えます。



とにかく


●いつ行っても待たされる。

●スタッフ(ショップにもよるけど)の質が低い。

●こちらの質問に答えるより営業に熱心。

●対応が雑。





まあdocomoに限らず今はどのキャリアでも一緒かもしれませんが。


本当にできるなら行きたくないんですが、新しい料金プランへの変更がどうしてもスマホからできなかったので、月末30日という事もありしょうがなくいってきました。


まず入るなり不機嫌の先制パンチ!

ショップ:『ご予約していますかっ?』(予約なんてできたわけ?)


私:「いいえしてないんですが~明日からの新料金プランでぇ・・・」

ショップ:『じゃあご案内できるのは2時間後になりますが』
(予約もしてないなら帰れ帰れ!という雰囲気ありあり)

私:「明日からの変更なので待っています」





この殺伐とした雰囲気、どこかで感じたな~?と思ったら

大幅ディレイ時のLCCのCAさんでした😨

なんともストレスたまる(ブラックな)状況が似てるのかもしれぬ。





いえね。。

昔々ガラケーしかない時代はのんびりしたところで、スタッフさんも皆親切で気持ちの和む快適な場所だったと思うんですよ。


正直、通話とメール程度で大した機能がなかったから携帯の中身も単純。

料金プランも今ほど多岐に渡るわけでもなく~~

スタッフも通話と料金だけに特化して案内するだけだったから負担も少なかったのでしょう。
思えば良い時代でした。


それが今はスマホ全盛の時代。
ブルーオーシャンに近かった業態も今では格安ライバル続々登場。


あまりにも、高性能、高機能となり状況が複雑に入り組みすぎました。

なお且つ、世界の多くのメーカーがしのぎを削って最新機種を出すものだから、サービス側ももうお手上げ状態というの理解できます。

上からのお達しとはいえ彼らも辛いだろうなというのは予想に難くない。


「スマホの操作はさっぱりで~」という私みたいなユーザーも大挙して押し寄せるのでしょう。
元々はそういう人のためのショップだったと思うけど。



でもね。。

iPhoneでもアンドロイドでもギャラクシーでもHuaweiでもさぁ。。


docomoがライセンスで責任もって売ってるんだから


「docomo側の不具合ではないからわかりません!」

・・・・ってのもないと思うわ。
それならこっちはもっとわかんないわよ!!┐(´д`)┌


結局2時間待ってギリギリ6月中に新料金プランに無事変更。



なぜスマホから操作できなかったのかは「わからない」そうです。
追求してはいけませんね(怖いし・・)



「このプランは2年間変更できません」

と、格安スマホに変えないようサクッとくぎを刺すことも忘れず。


ちょっとの便利さを享受するためにはちょっとの毒も我慢なのか(謎)

世の中美味しい果実ばかりではありません。


はぁ~
心底疲れたけど、ミッション終了。



当分行きたくない。
(それが狙いか?)

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